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Deine Aufgaben Empfang und Betreuung unserer Kunden Terminplanung und Mithilfe bei der Auftragsvorbereitung Schnittstelle zwischen Werkstatt, Verkauf und Ersatzteillager Administrative Arbeiten im Kundendienst

Deine Aufgaben: Kundenbetreuung von der Terminvereinbarung bis zur Fahrzeugrückgabe Beratung und Verkauf von Service- und Reparaturleistungen Mithilfe bei der Sicherstellung und Planung einer optimalen Werkstattauslastung Umsetzung der Serviceprozesse gemäss Qualitäts- und Markenstandards Zusammenarbeit und Koordination mit den internen Abteilungen Erstellung von Kostenvoranschlägen, Aufträgen und Serviceabrechnungen Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Deine Aufgaben: Durchführung von Diagnosearbeiten an Fahrzeugen aller vertretenen Marken Analyse und Behebung komplexer elektrischer, elektronischer und mechanischer Störungen Einsatz moderner Diagnose- und Messsysteme Unterstützung des Werkstattteams bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen Sicherstellung der Einhaltung von Qualitäts- und Markenstandards Dokumentation der Diagnose- und Reparaturarbeiten Enge Zusammenarbeit mit Serviceberatung und Werkstatt