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Deine Aufgaben In dieser vielfältigen Funktion betreust du unsere bestehenden Kunden am Telefon und per E-Mail Das Bearbeiten von eingehenden Vertragsmutationen gehört zu deinem Daily Business Mit deiner kompetenten, kundenorientierten und effizienten Arbeitsweise stellst du ebenfalls eine rasche und einwandfreie Erledigung weiterer Kundenanliegen sicher und trägst so massgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei Erfassen von Verpfändungen Aufgrund deiner lösungsorientierten Persönlichkeit und deiner Neugier wird deine Mitarbeit auch in diversen Projekten sehr geschätzt In deinem Arbeitsalltag nutzt du deine hervorragenden Deutsch- und Französischkenntnisse sowohl am Telefon als auch im Schriftverkehr. Jede weitere Sprache die du beherrscht ist ein Plus!

Deine Aufgaben Beratung und Unterstützung des Kundendienstes im SPG/GWG Bereich Prüfung und Plausibilisierung der SPG/GWG Unterlagen inkl. Erstellung von Geschäftsprofilen Überwachung der High Risk Clients und PEP’s Anschreiben und Einforderung relevanter Unterlagen Mithilfe beim Erstellen von Reports und Mithilfe von Risk-Assessments im Bereich SPG/GWG Mithilfe beim Erstellen von Manuals im Bereich SPG/GWG Mitarbeit in der Erstellung von SPG/GWG-relevanten Weisungen für das Unternehmen Mithilfe bei der Vorbereitung der internen und externen Revision im SPG/GWG Bereich sowie deren Nachbearbeitung