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ÖKK ist ein schweizweit tätiges Versicherungsunterneh-men und bietet umfassende Versicherungslösungen fürüber 180’000 Privat- und 16’000 Unternehmenskunden in den Bereichen Krankheit, Unfall, Erwerbsausfall und berufliche Vorsorge.ÖKK beschäftigt über 400 Mitarbeitende.Sie alle arbeiten in einer freundschaftlichgeprägten Firmenkultur mit direkten undunkomplizierten Kommunikationswegen.Möchten Sie auch an dieser Kultur teilhaben?Verantwortung für das Risiko‑ und Kontrollsystem (IKS)Steuerung und Weiterentwicklung des GRC‑Frameworks / GRC‑ToolsIdentifikation, Bewertung und Überwachung von Unternehmens‑ und IT‑RisikenWeiterentwicklung von ISMS und Informationssicherheits‑KontrollenAufbau und Pflege des Third Party Risk ManagementsRisiko‑Reporting und Entscheidungsgrundlagen für das ManagementBeratung und Befähigung der 1st Line of DefenseMitwirkung beim Business Continuity Management (BCM)Analyse, Gestaltung und Optimierung von Geschäftsprozessen

Übersetzen fachlicher Anforderungen in IT-AnforderungenLösungsansätze evaluieren und beurteilen hinsichtlich Funktionalität, Qualität und WirtschaftlichkeitPriorisierung und Umsetzungsplanung von AnforderungenTesting umgesetzter Anforderungen und Begleitung des Releases (Systemintegration)Kommunikation und Dokumentation von SystemneuerungenBindeglied zwischen Leistungsabteilung, Applikationsmanagement und Parametrierer*innenLeitung und Mitarbeit in Projekten

kompetente und humorvolle Teamkollegen spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit Risikoprüfung der Versicherungsanträge telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Mitarbeitenden und Leistungserbringern Sicherstellung der Abläufe im Privat- und Unternehmenskundenbereich Mitarbeit in Projekten

ÖKK ist ein schweizweit tätiges Versicherungsunterneh-men und bietet umfassende Versicherungslösungen fürrund 184’000 Privat- und 16’000 Unternehmenskunden in den Bereichen Krankheit, Unfall, Erwerbsausfall und berufliche Vorsorge.ÖKK beschäftigt über 400 Mitarbeitende.Sie alle arbeiten in einer freundschaftlichgeprägten Firmenkultur mit direkten undunkomplizierten Kommunikationswegen.Möchten Sie auch an dieser Kultur teilhaben?Aufbau und Weiterentwicklung von Data Pipelines zur Datenaufbereitungtechnische Umsetzung und Weiterentwicklung der zentralen Datenplattform (inkl. Anbindung neuer Datenquellen)Komplexe Datenzusammenstellungen aus den Quellsystemen mittels SQL (Oracle, MS-SQL)Automatisierung von Ladeprozessen und Optimierung der DWH-Umgebungtechnische Unterstützung des Data Analysts bei der Identifikation und Spezifikation fachübergreifender Data Use CasesSicherstellung von Datenqualität, Monitoring und kontinuierliche Verbesserung der DatenflüsseUnterstützung bei der Erarbeitung von Guidelines und Policies zur Datensammlung, -aufbereitung und -nutzung

Fachliche und operative Führung des Broker Services TeamsSicherstellung einer hohen Servicequalität gegenüber Brokern und internen StakeholdernAktive Mitarbeit im Tagesgeschäft (Brokeranfragen, Offerten, komplexe Fälle)Sicherstellung effizienter und qualitativ hochwertiger Prozesse (KTG, UVG, UVGZ)Weiterentwicklung und Optimierung von Organisations- und ProzessstrukturenKlare Triage, Zuständigkeiten und SchnittstellenEnge Zusammenarbeit mit Underwriting und VertriebSteuerung anspruchsvoller Fälle und EskalationenSparringpartner für operative und organisatorische Fragestellungen

Eine zentrale Rolle in der Business Analyse an der Schnittstelle zwischen Fachbereichen und IT, mit direktem Einfluss auf die Gestaltung und nachhaltige Optimierung unserer GeschäftsprozesseEnd-to-End-Analyse, Modellierung und Dokumentation bestehender GeschäftsprozesseSystematische Identifikation, Bewertung und Umsetzung von Prozessoptimierungen mit Fokus auf Qualität, Effizienz und AutomatisierungStrukturierte Erhebung, Analyse, Priorisierung und Übersetzung von Business-Anforderungen in umsetzbare Spezifikationen für die IT sowie Begleitung der Umsetzung bis zur erfolgreichen EinführungAktive Bewirtschaftung der bereichsrelevanten IKS-Thematiken unter Berücksichtigung regulatorischer AnforderungenLeitung von sowie Mitarbeit in bereichsübergreifenden Projekten mit Schwerpunkt Digitalisierung, Automatisierung und ProzessharmonisierungSicherstellung von Transparenz, Nachvollziehbarkeit und Qualität in Prozessen und Anforderungen durch geeignete Methoden, Standards und ToolsDas bieten wirFörderung der persönlichen Work-Life-Balance durch ein JahresarbeitszeitmodellBis zu zwei Tage Homeoffice pro Woche (bei 100% Anstellung)Attraktive Sozialleistungen und Vergünstigungen für dich und deine FamilieEin wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und einer offenen KommunikationskulturFlache Hierarchien und eine offene, wertschätzende Unternehmenskultur 

ÖKK ist ein schweizweit tätiges Versicherungsunterneh-men und bietet umfassende Versicherungslösungen fürrund 184’000 Privat- und 16’000 Unternehmenskunden in den Bereichen Krankheit, Unfall, Erwerbsausfall und berufliche Vorsorge.ÖKK beschäftigt über 400 Mitarbeitende.Sie alle arbeiten in einer freundschaftlichgeprägten Firmenkultur mit direkten undunkomplizierten Kommunikationswegen.Möchten Sie auch an dieser Kultur teilhaben?Planen, erstellen und koordinieren von Beiträgen in Form von Texten, die integriert, datenbasiert und entlang der Customer Journey auf den digitalen und analogen Kanälen einen Mehrwert bietenEntwickeln, pflegen und umsetzen eines integrierten RedaktionsplansPerformance-Monitoring inkl. KPI-Analyse und Ableitung von OptimierungsmassnahmenWeiterentwicklung von Content-Standards, Guidelines und ProzessenEnge Zusammenarbeit mit Fachbereichen sowie Beratung bei textlichen und konzeptionellen Fragen

Beurteilung und Abwicklung von anspruchsvollen KVG- und VVG-Taggeldfällen nach den gesetzlichen Vorgaben und internen Richtlinien und/oder integrale Betreuung von Schlüsselkunden Zusammenarbeit mit dem Case Management, der Regressabteilung, Legal & Compliance, den beratenden Ärzten, externen Rechtsberatern Koordination mit den involvierten Sozialversicherungen Kontaktpflege mit Agenturen, Brokern und Schlüsselkunden Mitarbeit in verschiedenen Projekten und weitere Aufgaben nach Bedarf Fachliche Unterstützung/Führung inkl. Fallbesprechungen im Team Stellvertretung der Leiterin Leistungen Taggeld

Installation und Betrieb unserer Business ApplikationenBetreuung, Wartung und Überwachung der Microsoft‑Server‑Systeme im ApplikationsumfeldBetrieb, Unterhalt und Optimierung der VirtualisierungsumgebungVerantwortung für Monitoring‑, Backup‑ und Recovery‑LösungenAnalyse, Behebung und nachhaltige Dokumentation von Störungen im 2nd‑Level‑SupportKoordination und Steuerung des 3rd‑Level‑Supports in Zusammenarbeit mit externen PartnernAktive Mitarbeit in IT‑Projekten (Einführungen, Migrationen, Optimierungen)

Telefonische und schriftliche Entgegennahme, Bearbeitung und Weiterleitung von KundenanfragenUnterstützung des Teams bei administrativen Aufgaben sowie der Pflege von Kundendaten in unseren SystemenEnge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen zur Sicherstellung einer hohen ServicequalitätEin motiviertes Team, flache Hierarchien und eine offene Unternehmenskultur

ein motiviertes und unterstützendes Team professionelle Einarbeitung und Begleitung Möglichkeit eigene Verkaufsideen umzusetzen Beratung und Betreuung von Neukund*innen und der bestehenden Kundschaft am Schalter und Telefon Beratung und Akquisition von Privatkunden im zugewiesenen Gebiet Cross-Selling und Kundenbindung sowie Kontakt-Generierung Repräsentation von ÖKK bei Marketing- und Eventanlässen Durchführung von Verkaufsaktionen Allgemeine administrative Aufgaben

Ganzheitliche Beratung und Betreuung von Neu- und Bestandskunden im PrivatkundensegmentAktiver Vertrieb von Versicherungslösungen (Grund- und Zusatzversicherungen) inklusive gezielter NeukundenakquiseNachhaltiger Ausbau des Kundenportfolios durch Cross- und Upselling sowie KundenbindungBedarfsgerechte Ausarbeitung und Präsentation individueller OffertenPlanung und Umsetzung vertrieblicher Massnahmen zur Marktbearbeitung und KundengewinnungPflege, Ausbau und langfristige Bindung des Kundenportfolios sowie proaktive KündigungspräventionKompetente und serviceorientierte Beantwortung von Kundenanfragen zu Policen, Leistungen und AbrechnungenFliessende und adressatengerechte Kommunikation in deutscher Sprache über alle Kontaktkanäle (Telefon, E-Mail, persönlicher Kontakt, Schalterdienst)Repräsentation bei Veranstaltungen, Aktionen und MarketingaktivitätenSelbstständige Erledigung allgemeiner kaufmännischer, administrativer Tätigkeiten sowie Sicherstellung des Agenturbetriebs