Jobs

Erste Anlaufstelle für alle IT-bezogenen Anfragen und Störungen unserer Kunden (per Telefon, Ticket-System oder E-Mail) Qualifizierte Erfassung, Priorisierung, Bearbeitung und Weiterleitung von Incidents an den 2nd/3rd Level Support oder externe Dienstleister Unterstützung bei Benutzeranfragen rund um Windows-Clients, Microsoft 365, VPN, Multifaktor-Authentifizierung (MFA), Mobile Devices u. v. m. Betreuung von Standardanwendungen und IT-Sicherheitsfeatures (z. B. Passwort-Rücksetzungen, Rechteverwal-tung, Device-Registrierung) Dokumentation von Problemen, Lösungen und Workarounds im internen IT-Service-Management-System Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung von IT-Supportprozessen und Awareness für IT-Sicherheit

Analyse, Bewertung und Verbesserung der Sicherheitsarchitektur mit Fokus auf Cloud und hybride Umgebungen Mitgestaltung und Betrieb von Security-Lösungen in den Bereichen: CASB, DLP & Data Governance SIEM/SOAR und zentrale Log-Retention Cloud Security Posture Management (CSPM) & Workload Protection Vulnerability Management & Patch-Automatisierung Privileged Access Management (PAM) und Identity Lifecycle Endpoint Detection & Response (EDR) und Mobile Device Management (MDM) Mitarbeit bei Red-Teaming, Penetrationstests und Bug-Bounty-Projekten Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern (IT, Datenschutz, Compliance) sowie externen Providern Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Disaster-Recovery-Strategien und Business Continuity Management