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Deine Hauptaufgaben Betreuen unserer Privat- und Geschäftskunden via Telefon, Mail & Chat Entgegennehmen und weiterverarbeiten von Kundenbestellungen Erstellen von Rüst- und Lieferscheinen sowie Rechnungen und Gutschriften Bearbeiten von Kundenreklamationen und erarbeiten von passenden Lösungsvorschlägen Abwickeln von Garantieaufträgen und verrechnen von Reparaturaufträgen Unterstützen beim Beantworten von technischen Fragen zu unserem Produktsortiment Pflegen der Produktdaten und Bilder unseres Onlineshops Pflegen von Kunden- und Lieferantendaten Ausführen von allgemeinen Sekretariats- und Marketingaufgaben