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Deine Mission bei uns: Du bist da, wenn unsere Gäste ankommen – und begrüsst sie herzlich Du unterstützt unsere Gäste beim Self Check-in – auch bei Gruppenanreisen Du informierst über unsere Ausstattung & die Highlights der Region Du gestaltest die Atmosphäre in der Lobby und öffentlichen Bereichen Du behältst den Überblick und sorgst für Qualität im und um das Hotel Du baust persönliche Beziehungen zu unseren (Firmen-) Kunden direkt vor Ort auf Du erkennst Cross- und Upselling-Potenziale im Gespräch mit Gästen Du vernetzt dich aktiv mit der lokalen Community Du bringst dich bei kleinen Events & Promotion kreativ mit ein

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss.

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss. Nach dem Frühstück kümmerst du dich ums Abräumen und bereitest alles für den nächsten Tag vor.

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss. Nach dem Frühstück kümmerst du dich ums Abräumen und bereitest alles für den nächsten Tag vor.

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss.

Du übernimmst die fachliche Verantwortung und bist die erste Ansprechperson während deiner Schichteinsätze. Du kümmerst dich um das Handling und die Deeskalation von Kundenreklamationen – mit deiner ruhigen und professionellen Art sorgst du für Lösungen. Du bearbeitest komplexe schriftliche Anfragen und Spezialfälle – deine Erfahrung hilft dir, auch in schwierigen Situationen die richtigen Entscheidungen zu treffen. Bei hohen Call-Eingängen übernimmst du die Leitung der Kundenanrufe und sorgst für eine schnelle Bearbeitung. Du übernimmst Sonderaufgaben im Bereich Quality Management und Knowledge Management – damit die Qualität unseres Services stetig verbessert wird. Du setzt die fachlichen Vorgaben zusammen mit dem Team und den weiteren Shift Leads um.

Deine Aufgaben – Deine unternehmerische Verantwortung: Standortaufbau/-suche: Aktive Begleitung und Koordination der Gründungs- und Eröffnungsphase Deines Betriebs-Standorts - mit Support von uns.  Eigenverantwortliche operative Leitung: Du steuerst alle Abläufe Deines Betriebs selbstständig und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.  Finanzielle Gesamtverantwortung: Du bist verantwortlich für die Budgetierung, Kostenkontrolle, Preisgestaltung und das Erreichen der wirtschaftlichen Ziele Deines Standorts. Du führst Deine eigene Buchhaltung  Management der Kernprozesse: Effiziente Organisation und Überwachung von Housekeeping, Facility Management und Wartung.  Sicherstellung der Gästezufriedenheit: Auch in einem digitalen Umfeld schaffst Du eine positive Gästeerfahrung und kümmerst Dich um ihre Anliegen.  Teamführung: Einstellung, Führung und Motivation Deines lokalen (kleinen) Teams, primär im Bereich Housekeeping.  Lokale Marktpräsenz: Du repräsentierst Deinen Betrieb vor Ort und setzt lokale Verkaufs- und Marketingimpulse - unterstützt durch vorhandene Marketingmaterialien und -konzepte.  Nutzung der Systeme: Du arbeitest effizient mit den bereitgestellten digitalen Tools wie Buchungssystem oder der Self Check-in-Technologie.  Reporting: Regelmässiger Austausch mit uns über relevante Kennzahlen und Entwicklungen. 

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss. Nach dem Frühstück kümmerst du dich ums Abräumen und bereitest alles für den nächsten Tag vor.

Du begrüsst und betreust unsere Gäste mit echter Herzlichkeit – aufmerksam, professionell und charmant. Du bedienst unsere Gäste im lebendigen à la carte Service Du deckst fachgerecht  den Tisch ein und servierst mit Stil und einem Lächeln. Wenn mal etwas nicht rund läuft, reagierst du souverän und lösungsorientiert.

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss.

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss.

Du bereitest unser liebevolles Frühstücksbuffet vor und sorgst dafür, dass es stets einladend und gut bestückt ist. Du begrüßt unsere Gäste mit echter Herzlichkeit – persönlich, aufmerksam und charmant. Du sorgst für eine angenehme Atmosphäre im Frühstücksbereich: Eindecken, Abräumen, Reinigen – mit dem Blick fürs Detail. Du bereitest alles für den nächsten Tag vor und achtest auf Ordnung und Hygiene.

Wo du dein Zauber wirken lässt: Du reinigst die Gästezimmer mit Sorgfalt, damit sich unsere Gäste wie zu Hause fühlen. Du bereitest die Gästezimmer auf die Bedürfnisse der Gäste vor Du bringst unsere öffentlichen Bereiche zum Strahlen und sorgst für Sauberkeit im ganzen Haus. Du erledigst kleine Reparaturen von selbst, wie Batterien oder Glühbirne wechseln Du blickst voraus und meldest rechtzeitig, wenn Wäsche oder Gästebeilagen bestellt werden muss.